產品描述

    榮聯云客服,移動互聯時代的客戶服務智能云平臺,旨在幫助中小企業實現優質客戶服務,幫助管理者、客服人員、客戶都能夠擁有愜意的客戶服務體驗!榮聯云客服的背后,是擁有十余年豐富客服行業經驗的團隊——優創聯動,曾服務多家中國大型銀行及保險機構, 2014年加入榮之聯加速器,其核心技術團隊由來自美國硅谷的企業應用領域專家帶隊,成員來自微軟、百度等互聯網公司。?

    產品功能

    產品特點

    聚合 · 客戶溝通渠道

    支持電話、短信、郵件、微信、微博等 多種服務渠道,一個平臺統一管理不同 渠道客戶訴求

    流暢 · 客戶支持服務

    將客戶訴求匯集成工單,標準化服務流程,客戶的棘手問題可以得到及時處理

    便捷 · 客戶自助服務

    通過幫助中心,客戶可自助查找解決問題方案,大大降低了重復提問給客服人員帶來的壓力

    輕松 · 客戶關系維護

    全方位記錄客戶信息和客戶行為,深入分析和挖掘服務數據,為優化服務和營銷提供有力參考

    成功案例

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